Propaganda enganosa
Em réplica
Dias dÁvila - BA
10/02/2025 às 22:02
ID: 209587593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi oferecido uma promoção da must games aonde o msm que ofereceu um plano de 2 meses de Gamer pass ultimete por 34.90 , pediu que efetua-se o pagamento via Pix que enviariam imediato um código de 25 digitos ,sendo que na verdade chegou foi um email com uma conta é senha que já está em uso por outra pessoa ,sendo que não consigo nenhum acesso aos jogos na plataforma . Quero só meu reembolso pelo que paguei e pelo transtorno , pois ele dizia que se tratava de uma empresa seria e honesta mais não é isso que demonstra ser .
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Resposta da empresa
15/02/2025 às 21:17
Olá Fabricio,
Informo que nosso time de suporte entrará em contato com você pra que possamos solucionar seu caso de forma simples e eficaz. Assim que resolvidos contamos com sua avaliação :)
Infelizmente não encontramos nenhum de seus dados em nosso suporte de atendimento ou alguma atualização, em seus prints não aparece uma solicitação de contato.
******* que não atendemos ligações e que caso ligue para o numero de whatsapp você é bloqueado automaticamente pelo chatbot e o desbloqueio e impossível, recomendo entrar em contato por outro numero e esclarecer a solicitação de suporte.
Réplica do consumidor
16/02/2025 às 19:33
Meu contato para contato *******- **************
Estarei a disposição para vcs repara e corrigir aquilo que foi prometido na venda , que foi código de 25 dígitos de 2 meses do gamer pass e não uma conta ativada . Quero o que é certo é continuar podendo a uma boa avaliação e continuar comprando , mais tem que ser justo e honesto .
Réplica do consumidor
22/03/2025 às 11:55
estou aguardando a devolução do meu dinheiro ou o produto. até agora nenhum dos dois foram feitos