Must Have

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

25/08/2023 às 10:34

ID: 170840599

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Tentei realizar a compra de um produto na loja no dia 10 de agosto por meio de cartão de crédito e antes do pagamento ser processado a loja cancelou meu ******* outras 3 vezes por outro cartões e tive o mesmo problema e basicamente a loja me obrigou a fazer a compra por meio de pagamento via PIX.
Realizei o pagamento do produto e entrei em contato com a loja através de todos os canais de atendimento que eles disponibilizam e não consigo nenhuma resposta da loja, somente após muitas tentativas eles me responderam e disseram que o pagamento havia sido recebido e que o código de rastreio do produto chegaria na quinta feira (24/08), mas não chegou e quando envio mensagem no WhatsApp da loja simplesmente não chega nenhuma mensagem, acredito que tenham me bloqueado ou desativado o número. Quando entro no site, mesmo já tendo pago o pedido via PIX o status segue como "em processamento" e não tem nenhum andamento do pedido, e mesmo quando tento abrir uma solicitação de cancelamento não me permitem.
Quero apenas meu dinheiro de volta.