Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

17/05/2022 às 12:04

ID: 143553633

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido na loja (Pedido *******), paguei o valor integral no pix..só que depois de alguns dias fui percebendo que estava cada vez mais difícil o retorno, me enviaram uma mensagem falando que o produto que eu havia comprado não estava mais disponível..comecei a perguntar sobre o procedimento de cancelamento, já que se trata de compra feita fora do estabelecimento e ainda dentro do prazo para o cancelamento e devolução integral do meu dinheiro. Espero não ter que recorrer ao judiciário para resolver o meu caso..e espero que outras pessoas não caiam mais como eu!

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Resposta da empresa

31/05/2022 às 16:24

Prezada cliente,

Lamentamos muito pelo transtorno causado.
Conforme alinhado via atendimento no Whatsapp, a nova bolsa escolhida para substituir a indisponível está em trânsito e deve chegar em breve. O rastreamento é: *******.

Att, Equipe Must Have

Consideração final do consumidor

31/05/2022 às 17:16

Deu tudo certo, foi apenas um problema de comunicação mesmo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7