Cancelamento do Serviço
Respondida
São Paulo - SP
26/08/2016 às 12:29
ID: 20579145
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde, venho por meio do reclame aqui reforçar minha solicitação de cancelamento referente a compra de um servidor VPS Brasileiro,fiz a compra ontem pelo site e o pagamento,isso por volta das 00:00 abri um ticket para solicitar a confirmação de pagamento. como hoje dia 26/08 até o momento não ativaram o serviço decidi cancelar.
aguardo a devolução do dinheiro grato.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/11/2017 às 11:55
Olá Fernando,
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas sobre a demora no seu atendimento aqui pelo reclameaqui, em ******* ainda não prestávamos suporte a essa plataforma.
Verificando o seu cadastro podemos ver que o serviço foi liberado o senhor usou o mesmo, tivemos alguns problemas de quedas na conexões referente a um nosso antigo data center, porem foi realizando toda uma nova instalação e hoje operamos em um data center localizado em SC sem nenhum problema com quedas.
Novamente pedimos desculpas, qualquer coisa estamos sempre aqui.
Um forte abraço.