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Reclamar dessa empresa

São Pedro da Aldeia - RJ

12/07/2023 às 19:18

ID: 168109503

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Péssimo, do nada me obrigaram a aceitar uma manutenção que, teoricamente, não traria malefícios. No entanto, agora o IP da minha VPS é o mesmo utilizado por outras máquinas de clientes diferentes, com apenas a porta de acesso sendo alterada. Isso foi questionado por mim, pois piorou o tempo de resposta da máquina, indo de 1ms para 2ms e variando consideravelmente. Renovei a máquina com a promessa de que resolveriam esse problema. No entanto, há uma semana tenho um ******* sem resposta, que foi fechado sem nenhum retorno após solicitar a remoção do protocolo, uma vez que essa não era a condição quando assinei o serviço. Apesar de reabrir o ticket, não obtive resposta, seja no WhatsApp ou no ticket.