Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

06/09/2016 às 14:39

ID: 20777351

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou com problemas no meu servidor de TS hospedado pela MustHost desde Domingo dia 04/09 e ninguém me responde. Ja abri Tickets na área de suporte, ligo no Fixo da empresa ninguém atende, mando msg no Whats da empresa ngm responde. Chat do site está sempre offline.

Preciso que o serviço seja reestabilizado logo. 2 Dias sem ao menos uma explicação do pq está offline, deixam o cliente na mão, nao dão uma satisfação sequer, assim fica complicado.

Espero providências.

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Resposta da empresa

17/11/2017 às 11:39

Olá Felipe,

Na data informada aqui na reclamação passamos por um ataque DDoS forte em toda nossa plataforma de Ts3, que foi normalizado 3 dias após.

Qualquer duvida estamos sempre aqui, um forte abraço.