Reconhecimento de diploma da Must com problema no Brasil

Resolvido
São Paulo - SP
19/09/2024 às 11:33
ID: 197761669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Must University vende seus mestrados informando que o reconhecimento após o término demora em torno de seis meses e que dá todo o suporte para seus formados.
Diz que as universidades que são autorizadas e conveniadas no Brasil trabalham para validar rapidamente.
Para as mesmas reclamações mandam o mesmo e-mail só acompanhar. Minha preocupação é que ainda nem sai da fase de solicitação e estou na posição ******* desta desde o dia 15/05/******* e ainda nem entrei na fila para o processo em definitivo.
Acredito ser importante que a Must seja clara para seus alunos que fazer o mestrado não será o grande problema e sim sua validação nas instituições conveniadas.
Mandei mensagem para as faculdades que validam e tem a mesma resposta que validam 50 certificados e esses demoram ******* dias. Então nó alunos que concluímos esperando ter respaldo sobre tudo que foi vendido, inclusive nos vídeos que o senhor Carbonari pessoalmente conversa conosco dá a maior vontade de fazer o mestrado por saber que conseguimos um futuro melhor, por conta dessa validação.
E aí nos deparamos com plataformas problemáticas, universidades que mesmo pagando quase o valor de um mestrado não dá atenção necessária para suportar os formandos da Must.
Como vou fazer para com meus amigos e colegas que indiquei com esse mesmo propósito. Afirmando que não se preocupassem pois vai acontecer a realização do seu sonho e será retribuído financeiramente pelo seu esforço despendido em todos os anos na Must. E agora?
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Resposta da empresa
24/09/2024 às 17:16
Prezado Laercio,
Agradecemos pelo seu feedback e entendemos sua preocupação com o processo de reconhecimento do mestrado. Gostaríamos de reforçar nosso compromisso em fornecer todo o suporte necessário aos nossos alunos formados, conforme sempre informamos durante o processo de matrícula.
Em relação ao reconhecimento do curso, informamos que representantes da MUST University se reuniram recentemente com a UNICID para discutir a melhoria do fluxo de análise dos processos de validação. Durante essa reunião, foi assumido o compromisso de aumentar o número de pessoas responsáveis por esse processo. Parte da equipe já foi ampliada e o restante será integrado ainda no início de outubro.
Acreditamos que essa medida permitirá que a fila de solicitações avance com maior rapidez e eficiência.
Sabemos que o processo pode gerar ansiedade, especialmente em relação aos prazos, e estamos empenhados em resolver esses desafios o mais rápido possível. Nosso objetivo é garantir que todos os alunos recebam o reconhecimento adequado de seus diplomas e possam usufruir dos benefícios proporcionados pela formação.
Pedimos que continue acompanhando as atualizações através dos nossos canais oficiais. Qualquer dúvida ou necessidade de esclarecimento adicional, nossa equipe está à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
MUST University
Réplica do consumidor
07/11/2024 às 16:08
Boa Tarde,
Após minha reclamação a fila continua a mesma, ainda estou em processo de solicitação de reconhecimento. Agora o problema se agravou pois recebi uma informação, que o processo de reconhecimento que estava em R$ *******,00 (Três mil reais), triplicou seu valor para R$ *******,00 (Nove mil reais). Isso com certeza denota que a universidade reconhecedora (UNICID) está se aproveitando da demanda solicitada a ela e aumentou na maior cara dura.
Vocês da Must estão com um problema muito grande, pois não entendo como pode vender que o curso de mestrado reconhecido no Brasil fosse atendido somente por uma universidade.
A sugestão é que a Must com seu diretor Prof. Carbonari e sua equipe faça um contato com a UNICID e veja que agir dessa forma está em desacordo com as relações estabelecidas com a instituição e que não é permissível esse processo e que ainda não é justo para eu como aluno que entrou no processo desde 15/05/******* que espera e se preparava para o valor de R$ *******,00 agora ter que todo esse processo ir por agua abaixo.
Eu falo em nome dos alunos que estão cheios de angustias e que sofreram muito para chegar aqui e ver o processo tão moroso e fora do contexto apresentado.
Recebi informação que a Must irá fazer uma reunião com os alunos que estão na ativa para ver o problema desde preço absurdo. Eu queria saber como fica a reunião para os alunos que estão no mesmo processo que eu. Pergunto: Onde está aquele acompanhamento dos alunos até o processo de validação?
Réplica da empresa
12/11/2024 às 18:09
Estamos diariamente acompanhando a situação com a UNICID e conversando com outas Universidades. Em breve teremos boas alternativas e uma orientação mais clara para todos.
Réplica do consumidor
06/12/2024 às 08:07
Observe agora que o problema aumentou.
ESCLARECIMENTOS - RECONHECIMENTO DE DIPLOMAS UNICID
CONSIDERANDO QUE em julho de *******, a MUST University celebrou convênio com a Universidade Cidade de São Paulo UNICID, tendo, entre seus objetivos, o reconhecimento dos diplomas em Educação ofertados pela MUST University.
Ocorre que, em 25 de outubro de *******, a UNICID decidiu promover a rescisão unilateral do respectivo convênio, ocasião em que informou à MUST University que, no prazo de 90 (noventa) dias, estaria encerrado o ajuste entre as partes.
Tendo em vista a existência de diversos processos de reconhecimento de diplomas apresentados perante a Plataforma Carolina Bori ainda pendentes de análise, a UNICID informou que, no período de 90 dias restantes para término do convênio, irá analisar, aproximadamente, ******* pedidos de reconhecimento pela ordem da plataforma, segundo os seguintes critérios:
Os processos que, até a data da notificação (25.10.*******) já tivessem superado a fase de análise da documentação e estivessem na fase de análise do mérito do pedido, terão tramitação normal, segundo as normas então vigentes e com o pagamento da taxa anteriormente fixada (R$ 3.*******,00).
Os processos que, entre a data da notificação (25.10.*******) e a data da efetiva rescisão do convênio, ou seja, 90 dias depois da data mencionada, tenham superado a fase de análise da documentação, terão assegurada a tramitação da fase de análise do mérito do pedido, desde que observadas as novas regras estabelecidas pela UNICID, inclusive com pagamento da taxa nos valores reajustados pela referida universidade (R$ 9.*******,00).
Os demais processos que não se enquadrarem conforme descrito nos itens acima, não seguirão em tramitação perante a Plataforma Carolina Bori.
Ressaltamos que a MUST está empenhada em buscar novas instituições recomendadas para os processos de reconhecimento dos diplomas dos alunos e tão logo as tratativas estejam finalizadas, bem como testes na plataforma Carolina Bori, informaremos a todos.
Obs.: Todas as informações oficiais serão enviadas via email para os alunos.
INTERNATIONAL REVALIDATION CENTER IRC
MUST University
Réplica da empresa
20/12/2024 às 08:58
Prezada aluno,
O reconhecimento dos diplomas de pós-graduação stricto sensu expedidos por Instituições estrangeiras segue os requisitos e os prazos previstos na Resolução n. 1, de 25 de julho de ******* e independe de formalização de parceria com Instituições brasileiras.
Inobstante, a Must University recomenda a Universidade Católica de Brasília para tornar o processo de reconhecimento dos diplomas de pós-graduação stricto sensu mais acessível para os nossos estudantes.
Alertamos que a Must University não possui gerência sobre a fila de espera, os prazos das solicitações realizadas por meio da Plataforma Carolina Bori ou os valores cobrados, já que esses processos são gerenciados pelas Instituições brasileiras responsáveis.
Se você tiver dúvidas, a nossa equipe está sempre pronta para ajudar!
Cordialmente,
Consideração final do consumidor
20/12/2024 às 09:46
Acompanhar melhor os alunos que saíram da fila da UNICID para ir para instituição de Brasília seria importante. Não deixar os alunos como se fossem inscritos como atuais.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7