Sem conexão
Respondida
São Paulo - SP
27/08/2025 às 09:51
ID: 225474575
Contratei e.maio de 2025 sempre funcionando bem. Desde o dia 26 estou sem internet já liguei em três números fico mais de 15 minutos esperando alguém atender e nada ! Mandei mensagem pelo whatsapp e sem resposta. Preciso que alguém me atenda e resolva essa questão
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 14:52
Olá, aqui é a Mustanet!
Informamos que, devido a um incidente em que um poste acabou pegando fogo, alguns clientes estão temporariamente sem acesso à internet.
Nossa equipe técnica já está no local realizando os reparos necessários para restabelecer o serviço o mais breve possível.
As regiões afetadas são: Reimberg, Icaraí e Manacás, próximo à Avenida Antônio Carlos Beijamin.
Caso você resida em uma dessas regiões, pedimos a sua compreensão e aguarde que o serviço será normalizado em breve.
Se você não mora nessas regiões, por favor, permaneça na linha e selecione uma das opções a seguir para continuar o atendimento.
Agradecemos a sua paciência e confiança em nossos serviços.
Equipe Mustanet