SEM INTERNET, SUPORTE HORRÍVEL
Resolvido
São Paulo - SP
27/01/2025 às 11:09
ID: 208306035
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUltimamente a internet tem apresentado muitos problemas, quando não é lentidão extrema é queda. Tento entrar em contato com suporte via WhatsApp ou ligação e em ambos não tenho sucesso. Quando tem queda de internet e precisam enviar o técnico, demora mais de 24hrs, o que me prejudica muito visto que trabalho em home office. Um descaso com o cliente, nesse momento estou sem internet e simplesmente não consigo contatar ninguém.
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 14:15
Olá boa tarde tudo bem?
Tivemos um problema em 1 das operadoras que fornece internet para nós o motivo de demorar um pouco a resposta é que até nossa central acabou sendo afetada mas no mesmo momento foi postado em nossas rede social informando que estavamos passando por uma instabilidade que durou aproximadamente 19m e 53s.
Consideração final do consumidor
28/02/2025 às 13:12
Atendimento ruim, internet está sempre muito lenta e sempre demoram de mandar o técnico.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5