MUSTANG GASTRO BAR

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/02/2025 às 11:43

ID: 210806445

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comemorei meu aniversário e, infelizmente, tive uma experiência extremamente frustrante e perturbadora. Desde a entrada, percebeu-se a falta de organização e estrutura do local, além da ausência de uma equipe qualificada para atender o público. A fila era imensa, e houve até mesmo discussões com a equipe de segurança.

Já dentro do estabelecimento, enfrentei uma espera de mais de 45 minutos para guardar meu bolo. Além disso, minha mesa ficou ocupada por outras pessoas que também estavam comemorando aniversário, demonstrando falta de controle e organização no atendimento.

Outro ponto negativo foi a indisponibilidade de produtos: uma determinada marca de cerveja era anunciada, mas, ao chegar no balcão, não estava disponível. Para piorar, alguns dos meus convidados foram embora antes mesmo de entrar, pois não conseguiram acesso à porta de entrada.

Resumo: uma experiência completamente insatisfatória, marcada pelo despreparo da equipe, falta de estrutura e descaso com os clientes. Certamente, nem eu nem meus convidados retornaremos, e compartilharemos nossa experiência para alertar outras pessoas.