LIGAÇÕES INSUPORTÁVEIS VIA Mutant | COBRANÇA INDEVIDA DA VIVO
Em réplica
Carapicuíba - SP
15/04/2024 às 17:00
ID: 186814301
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho recebido ligações de cobrança no meu celular, em média 5 à 7 ligações por dia, VIA PORTAL MUTANT, com cobrança indevida da VIVO.
Já entrei em contato com a VIVO que confirmou que não tenho nenhum débito e que poderia inclusive ser [Editado pelo Reclame Aqui] ( protocolo*************, em 11/04/*******, às 15:34).
Não sei quem é o responsável, mas peço encarecidamente que retirem meu contato da lista.
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Resposta da empresa
16/04/2024 às 11:04
Olá, Irli!
Primeiramente sentimos muito pelo transtorno que você está passando.
O Mutant Whats é uma ferramenta da empresa Mutant, somos uma plataforma de gestão conversacional para pequenas empresas e não temos relação com cobranças da empresa Vivo.
Mas entendemos sua situação e vamos encaminhar seu caso para o setor responsável.
Atenciosamente,
Equipe Mutant Whats.
Réplica do consumidor
16/04/2024 às 21:47
Acho que ******* se meus dados estão no cadastro de vcs, pois tenho recebido acionamentos da Mutant.
Eu agradeço a resposta e fico aguardando retorno de vocês com a resposta do setor responsável .