Empresa não entrega produto, não resolve problema e se recusa a devolver o dinheiro pago.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

22/09/2025 às 08:50

ID: 227469299

A empresa, não resolveu, não entregou e não devolveu o dinheiro. Desculpas esfarrapada de [Editado pelo Reclame Aqui].
Devolução do dinheiro?
Claro que não.
Não comprem dess empresa.
Não entrega e não responde watts

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Resposta da empresa

06/10/2025 às 10:55

Sabemos do transtorno causado e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente. Sua pendência será resolvida o quanto antes.
Estamos trabalhando com prioridade total para normalizar os envios que ficaram parados devido à falta de estoque, por conta da apreensão da nossa mercadoria.
Agradecemos pela compreensão e paciência, nunca passamos a perna em ninguém vamos cumprir com o compromisso dependendo qual seja sua escolha. Estamos à disposição para qualquer dúvida.

******* que a Mutanto Pharma Está desde ******* ON-LINE , comercializando apenas o que temos em estoque , e sempre entregando certinho todos os pedidos , nunca falhamos com nenhum cliente! apesar das contro-versas temos total respeito por todo cliente que confiou na nossa loja , sempre enviamos produtos de qualidade , Originais , Pois nós preocupamos com a integridade e a autenticidade de todos os produtos ofertados. Nosso maior zelo ao consumidor que tem nosso total respeito , tanto o consumidor amante do esporte Fisioculturismo quanto o praticante de musculação , Estamos *******% empenhados em atender bem a todos. Nunca passamos a perna em ninguem. Sempre Honramos nossos compromissos.

A Mutanto Pharma lamenta profundamente o transtorno que você enfrentou. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos processos e oferecer um serviço de atendimento ao cliente mais eficiente e atencioso. Nosso compromisso é garantir a satisfação dos nossos clientes em todas as áreas e estamos implementando melhorias significativas para evitar que situações como essa voltem a ocorrer. Agradecemos pela sua paciênciaecompreensão.

Consideração final do consumidor

20/10/2025 às 15:51

Não entrega, não devolveu o dinheiro e ainda manda msg automática. É [Editado pelo Reclame Aqui] essa empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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