Escova progressiva causou lesão grave, sangramento e queda de cabelo
Não respondida
Laje do Muriaé - RJ
12/08/2026 às 22:23
ID: 256332857
Escova progressiva causou lesão no couro cabeludo, saída de líquido, sangramento e queda de cabelo
No dia 09/08/2026 (domingo), realizei um procedimento de escova progressiva na empresa Mutari Progress. Durante o procedimento senti forte ardência no local, e após o procedimento, meu couro cabeludo foi ferido, com os seguintes sintomas:
- Saída de líquido amarelado, com secreção de ferida no local por período prolongado após o procedimento;
- Sangramento em parte do couro cabeludo;
- Queda de cabelo na região afetada.
FOI E ESTÁ SENDO DESESPERADOR! Tive feridas e queda de cabelo. Achei que fosse ficar careca.
Houve uma lesão significativa causada por um serviço que deveria ter sido realizado com produtos e técnica adequados, sem oferecer risco à saúde do consumidor. O procedimento resultou em dano físico e estético, com dor e desconforto contínuos, além do impacto emocional de ter o couro cabeludo ferido e sangrando.
Por todo o relatado, solicito à empresa Mutari Progress:
1. Ressarcimento dos danos causados, incluindo custos com tratamento dermatológico/capilar necessários para reverter o quadro;
2. Reparação pelos danos morais e físicos sofridos, considerando a gravidade da lesão (ferimento com sangramento e queda de cabelo).
Aguardo retorno da empresa com uma solução efetiva e dentro do prazo, sob pena de adoção das medidas cabíveis, inclusive perante os órgãos de proteção ao consumidor (Procon) e via Poder Judiciário, se necessário.