MUTARE PROGRESS PROFISSIONAL NÃO ALISA.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Cachoeirinha - RS

27/08/2018 às 13:22

ID: 37951299

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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BOA TARDE, Sou cabeleireira, e estava a procura de um produto sem formal para utilizar em lactantes, consegui achar um distribuidor Mutare em Porto Alegre que veio até mim e trouxe vários videos, fiquei encantada e apesar do alto custo resolvi apostar. Fiz duas progressivas em cabelo liso e ficaram boas, mas não desmaiou o cabelo, apenas alinhou e tirou frizz, apostando nas fotos e videos que vi recomendei a uma cliente com raiz crespa, o resultado foi horrível, na hora apos aplicar o produto, escova e chapar ficou lindo, brilho intenso "ai descobri onde saem as fotos", apos lavar, voltou toda raiz, parece que nem tem produto, uma vergonha...e agora como fica minha cara?

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Resposta da empresa

27/08/2018 às 14:34

Prezada Adriana,

Agradecemos o seu contato. Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu. Já encaminhamos a sua reclamação para o nosso Centro Técnico, que breve entrará em contato para averiguar o ocorrido.

Att.,
Equipe Mutari.

Réplica da empresa

28/08/2018 às 14:28

Prezada Adriana, conforme contato telefônico com o nosso Centro Técnico, sua reclamação foi verificada. Havendo algo que possamos auxiliá-la, estamos à disposição.

Abraços.
Equipe Mutari.