Qualidade do produto Mutari sem fórmula reconstrutor inferior ao esperado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo Antônio de Jesus - BA

07/03/2026 às 10:40

ID: 242588213

Bom dia. Há mais de 5 anos eu, minha irmã e minha filha, fazemos uso da escova progressiva mutari sem fórmula reconstrutor mutari , na última compra feita fiquei muito decepcionada, pois o produto estava líquido, aguado e não cremoso como sempre foi.

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Resposta da empresa

07/04/2026 às 13:10

Olá, Rita de Cassia!

Agradecemos imensamente o seu contato e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados.

Consta em nosso sistema que o seu problema foi resolvido, mas permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que você se sinta plenamente acolhida e atendida.
Embora entendemos que sua experiência não tenha sido positiva, gostaríamos de reforçar que essa não é a qualidade de serviço que prezamos oferecer. Estamos trabalhando para garantir que situações como esta não se repitam e, principalmente, para que possamos reverter essa impressão negativa.

Agradecemos profundamente a confiança que sempre depositou em nossa marca!

Consideração final do consumidor

08/04/2026 às 20:42

Muito bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10