Receio de comprar progressiva devido a reclamações no site oficial

Olá Carolaine Camargo dos Santos,
Agradecemos muito por entrar em contato e pelo interesse em nossos produtos. Compreendemos a sua preocupação e gostaríamos de reforçar que ela também é nossa. Prezamos pela transparência, pelo respeito e pela confiança em todas as nossas relações com os clientes.
Gostaríamos de compartilhar, em primeira mão, que a empresa está passando por um processo de reestruturação interna. Recentemente houve uma mudança de gestão, e essa etapa tornou necessária a suspensão temporária do site, para que ele possa ser reorganizado e ajustado de forma segura e responsável. Nosso objetivo é que ele retorne em breve ainda mais estruturado, acompanhando as expansões e melhorias que já estão em andamento.
Sabemos que situações como essa podem gerar insegurança, e lamentamos sinceramente qualquer transtorno causado. Estamos trabalhando com total empenho para normalizar todas as operações o mais breve possível e manter nossos clientes sempre bem informados.
Agradecemos a sua compreensão, paciência e confiança. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reafirmamos nosso compromisso para que você continue encontrando a qualidade que sempre buscou em nossos produtos.