Reclamação sobre Progressiva Mutari: Cabelo grudendo, com resíduos amarelos no couro cabeludo e FERIMENTOS após uso.

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Cabo Frio - RJ

22/03/2026 às 12:51

ID: 243975609

Comprei a progressiva MUTARI e utilizei ontem conforme descrito na embalagem, no dia ficou lindo. Lavei e esqueci no ventilador e quando acordei meu cabelo estava MOLHADO, COM COISAS AMARELAS GRUDADAS NO COURO CABELUDO, FERIMENTOS, GRUDENTO E CHEIOS DE FARELOS. A SITUAÇÃO TA CRÍTICA!!!

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Resposta da empresa

23/04/2026 às 16:36

Olá, Tayla Vitória,

Nossa equipe já entrou em contato com você com as orientações de uso e cuidados.

Reforçamos que o produto não deve ser aplicado diretamente no couro cabeludo. Caso haja contato e surja qualquer sinal de reação alérgica, é importante remover imediatamente o produto da pele, conforme as instruções e precauções descritas na embalagem.

Ressaltamos também que a aplicação deve ser realizada por um profissional especializado, a fim de evitar qualquer intercorrência.

Agradecemos o seu contato e ficamos à disposição.