Não recebi o código de rastreio e houve demora no atendimento via whatsapp
Resolvido
São José dos Campos - SP
24/09/2025 às 15:52
ID: 227725975
Realizei meu pedido dia 17/09, e a atendente prometeu embarque na sexta-feira, porém não recebi o código de rastreio.
Também tentei contato e não obtive retorno no whatsapp.
Preciso dos móveis para inaugurar minha loja.
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 09:01
Olá! Sentimos muito pelo transtorno.
Aqui na MUTT a gente se esforça para oferecer sempre a melhor experiência de compra.
Conforme conversamos por telefone, o seu ******* na sexta-feira. O código de rastreio, porém, é liberado pela transportadora apenas após as 18h, e como nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 17h30, ele acabou não sendo enviado no mesmo dia.
Pode ficar tranquila: seu produto está a caminho e será entregue ainda hoje, em tempo para a inauguração da sua loja.
Qualquer dúvida, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais.
Consideração final do consumidor
25/09/2025 às 09:15
Atendimento rápido e resolutivo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10