Mútua | Caixa de Assistência dos Profissionais do CREA

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Uberaba - MG

27/11/2025 às 09:43

ID: 233002157

Fiz a compra do chip fisico do servico da Mutua celular,dia 14 de novembro de 2025.Fiz pagamento por pix no valor de 25,00,porem recebi um email informando que meu pedido foi cancelado, para eu nao ficar esperando mais tempo (eu ja estava sem servico de celular) fiz a compra do esim , mas mesmo assim eles nao me enviavam o link para ativacao do mesmo. Depois de 5 dias me enviaram um email com o link da ativacao do esim, porem meu celular Realmec67 nao era compativel com essa tecnologia,porem nessa etapa eu ja tinha feito pagamento de 20 reais do chip+30,00 da fatura para ativação.Eu nao conheco muito essa tecnologia do esim e estou com bastante dificuldade de ter esses estornos porque nao me atendem mais pelo whatsapp e nem por email.Nao recebi nehuma informacao e orientacao sobre esse funcionamento do esim.Ninguem me responde mais no whats e ficou por isso mesmo. Estou ja a quase 20 dias sem servico de celular e sem resposta da empresa.