Mútua | Caixa de Assistência dos Profissionais do CREA

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Curitiba - PR

20/07/2026 às 09:21

ID: 254321425

Sou beneficiário de um plano de saúde da Unimed, com gestão financeira atrelada à Mútua e administração da Admex Saúde. Devido à minha recente mudança de estado para Santa Catarina, necessito realizar a transferência de abrangência do meu contrato ou, caso não seja possível, o seu cancelamento.

Ocorre que estou enfrentando extrema dificuldade em obter atendimento por parte das instituições envolvidas. Os canais de contato disponibilizados não dão retorno e não direcionam para um setor que possa efetivamente resolver a demanda. Para fins de registro, já formalizei minha solicitação por e-mail à Mútua (*****) e busquei suporte pelos canais de atendimento da Admex, porém permaneço sem qualquer retorno. A Unimed, por sua vez, limitou-se a informar que não possui autonomia para realizar este procedimento administrativo.

Ressalto que não há qualquer pendência financeira de minha parte e continuarei honrando com os pagamentos normalmente enquanto o contrato estiver vigente. No entanto, é inaceitável a falta de um canal de comunicação funcional para questões administrativas básicas.

Solicito que um representante com real capacidade de resolução seja por parte da Mútua, Admex ou Unimed entre em contato comigo por telefone ou e-mail o mais breve possível para darmos andamento formal a esta solicitação. Meus dados de contato estão atualizados no cadastro desta plataforma.

Aguardo retorno.

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