Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Andradina - SP

31/07/2026 às 14:08

ID: 255319213

Sou beneficiário de financiamento junto à Mútua e, infelizmente, atrasei alguns pagamentos anteriormente. Porém, coloquei todos os débitos em dia e já efetuei todos os pagamentos pendentes.

Apesar disso, meu nome ainda consta como negativado no Serasa, o que está impossibilitando a aprovação do financiamento de uma casa junto à Caixa Econômica Federal. O banco não está liberando o crédito justamente por causa dessa pendência em meu cadastro.

Solicitação:

Peço, com máxima urgência, que seja retirada minha negativação do Serasa, uma vez que já quitei todas as minhas obrigações. Essa é uma situação crítica que está afetando meu projeto de vida e precisa ser resolvida com a maior brevidade possível.

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Consideração final do consumidor

05/08/2026 às 08:34

Empresa não tenta resolver a situação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

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