Atendimento parou no meio da conversa
Respondida
São José de Mipibu - RN
16/09/2025 às 22:25
ID: 227102079
A primeira resposta veio rápido, pediram CPF e horário do pagamento
Enviei tudo como solicitaram, mas depois disso nunca mais responderam
Fico sem saber se meu caso ainda está aberto ou se foi esquecido
Compartilhe
Resposta da empresa
17/09/2025 às 08:51
Olá! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela ausência de retorno até o momento. Entendemos como essa situação pode gerar incômodo, e agradecemos por nos sinalizar aqui.
Verificamos internamente e já encaminhamos sua solicitação para o setor responsável, que irá analisá-la com prioridade. Em breve, você receberá um posicionamento por e-mail ou telefone cadastrado.
Nosso compromisso é com a transparência e agilidade no atendimento, e estamos à disposição para qualquer dúvida adicional por aqui ou pelos nossos canais oficiais.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Mutual Pay