Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] na plataforma jogo

Olá, Aurineide, tudo bem?

Lamentamos o ocorrido e entendemos sua frustração. No entanto, reforçamos que a Mutual Pay não é responsável pela plataforma onde a transação foi realizada. Somos uma processadora de pagamentos e infraestrutura financeira, atuando apenas no processamento técnico das transações entre empresas, sem envolvimento na administração ou oferta de serviços das plataformas que utilizam nossa tecnologia.

A Mutual Pay não retém valores e não interfere no funcionamento das empresas contratantes. O pagamento realizado foi processado conforme solicitado no momento da transação. A decisão de efetuar um pagamento é sempre do usuário, sendo uma ação voluntária e de sua total responsabilidade.

Caso precise de mais informações sobre a empresa recebedora do pagamento, podemos fornecer os dados necessários para que possa entrar em contato diretamente com eles. Seguimos à disposição para esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Mutual Pay Gestão de Ativos