Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cacoal - RO

04/09/2025 às 22:13

ID: 226157491

MEU PIX FOI FEITO NO DIA 02 E ATÉ HOJE CONTINUA COMO PENDENTE. ENVIEI MSG PRA SUPORTE E NÃO TIVE RESPOSTA. ALGUÉM PODE VERIFICAR??

Compartilhe

Resposta da empresa

05/09/2025 às 08:38

Olá! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pela ausência de retorno até o momento. Entendemos como essa situação pode gerar incômodo, e agradecemos por nos sinalizar aqui.

Verificamos internamente e já encaminhamos sua solicitação para o setor responsável, que irá analisá-la com prioridade. Em breve, você receberá um posicionamento por e-mail ou telefone cadastrado.

Nosso compromisso é com a transparência e agilidade no atendimento, e estamos à disposição para qualquer dúvida adicional por aqui ou pelos nossos canais oficiais.

Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,

Equipe Mutual Pay

Consideração final do consumidor

08/09/2025 às 22:44

mandei mensagem ja responderam e resolveram de forma clara atendimento simples sem enrolação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10