Propaganda enganosa usando uma empresa séria como O Mercado Livre

Question

Hoje iludido por propaganda de caixas disponibilizadas pelo Mercado Livre como devolução de produtos, mercadorias com embalagem avariadas etc, a um preço muito convidade fiz o pagamento por 4 caixas ao preço de ***** reais. Depois que não vi a minha compra registrada no site do Mercado Livre, entrei en contato com o meu cartão e cancelei a compra e o meu cartão. Fiquem alertas.
MUTUAL PAY .. Contatos. *****; *****; WhatsApp; *****; *****. EMPRESA: MUTUAL PAY GESTAO DE ATIVOS LTDA ..

Accepted Answer

Prezado Leopoldo Costa,

Agradecemos por nos relatar o ocorrido.

Esclarecemos que a Mutual Pay atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, oferecendo infraestrutura tecnológica para instituições e empresas parceiras. Não realizamos vendas diretas, não promovemos produtos ou serviços ao consumidor final, tampouco temos qualquer relação com o site ou oferta mencionados.

Por favor, encaminhe essas informações para nosso canal oficial de atendimento:

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Reiteramos nosso compromisso com a transparência e segurança das operações e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Mutual Pay

Propaganda enganosa usando uma empresa séria como O Mercado Livre

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor