[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
São Paulo - SP
21/05/2025 às 12:03
ID: 216505677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz pagamento através delas descobrir que uma empresa dar [Editado pelo Reclame Aqui] usado deles quero reembolso já pela lei do consumidor eles também tem culpa
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 13:01
Olá! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela ausência de retorno até o momento. Entendemos como essa situação pode gerar incômodo, e agradecemos por nos sinalizar aqui.
Verificamos internamente e já encaminhamos sua solicitação para o setor responsável, que irá analisá-la com prioridade. Em breve, você receberá um posicionamento por e-mail ou telefone cadastrado.
Nosso compromisso é com a transparência e agilidade no atendimento, e estamos à disposição para qualquer dúvida adicional por aqui ou pelos nossos canais oficiais.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Mutual Pay
Réplica do consumidor
25/07/2025 às 20:42
Então vocês chamou ZAP até agora não respondeu nada estão deixando passar para não devolver dinheiro
Consideração final do consumidor
02/01/2026 às 10:23
zero
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0