saque não liberado até hoje

Respondida
Fortaleza - CE
01/10/2025 às 13:16
ID: 228265251
Solicitei saque no fim de semana
Já passaram 4 dias e continua em análise
Mandei mensagem mas não tive retorno
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 20:45
Olá! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela ausência de retorno até o momento. Entendemos como essa situação pode gerar incômodo, e agradecemos por nos sinalizar aqui.
Verificamos internamente e já encaminhamos sua solicitação para o setor responsável, que irá analisá-la com prioridade. Em breve, você receberá um posicionamento por e-mail ou telefone cadastrado.
Nosso compromisso é com a transparência e agilidade no atendimento, e estamos à disposição para qualquer dúvida adicional por aqui ou pelos nossos canais oficiais.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Mutual Pay