saque parado desde sábado

Resolvido
Natal - RN
13/10/2025 às 23:18
ID: 229261529
Solicitei um saque no sábado e até agora nada de cair
Na plataforma ainda mostra em análise pela intermediadora
Já mandei e-mail mas não recebi retorno
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 09:36
Olá! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela ausência de retorno até o momento. Entendemos como essa situação pode gerar incômodo, e agradecemos por nos sinalizar aqui.
Verificamos internamente e já encaminhamos sua solicitação para o setor responsável, que irá analisá-la com prioridade. Em breve, você receberá um posicionamento por e-mail ou telefone cadastrado.
Nosso compromisso é com a transparência e agilidade no atendimento, e estamos à disposição para qualquer dúvida adicional por aqui ou pelos nossos canais oficiais.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Mutual Pay
Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 13:36
valeu pelo retorno, já caiu certinho o saque agora
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7