Descaso com o cliente
Respondida
Brasília - DF
29/05/2025 às 11:50
ID: 218323125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho vários investimentos na mutual. Além da grande maioria estar sem pagamentos, agora não consigo nem acessar mais meus investimentos pelo aplicativo
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 20:27
Olá Walace,
Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno.
Encaminhamos o ticket ******* para o e-mail cadastrado no aplicativo, contendo as informações referentes à sua carteira de investimentos.
Lembramos que o acesso à plataforma está disponível apenas pelo aplicativo web, no link: https://******* O código de validação é enviado para o e-mail registrado em nosso sistema.
Caso surjam novas dúvidas, entre em contato com a gente pelo e-mail *******.
Atenciosamente,
Equipe Mutual