Falta de Resposta e Solução Após Contato Inicial da Empresa
Resolvido
Passa Quatro - MG
29/09/2025 às 08:48
ID: 228033799
Estou voltando aqui porque minhas duas reclamações foram respondidas por email oferecendo solução e depois não respondem mais nada. Desapareceram.
Depois de um tempo recebi emails informando que os chamados foram finalizados como se meus problemas estivessem sido resolvidos.
Até agora sigo sem resposta e sem solução de nada! Essa empresa não tem [Editado pelo Reclame Aqui] de fazer o que faz.
Não recomendo de jeito nenhum que qualquer pessoa faça negócio com eles.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 17:10
Olá, Saymon!
Levamos muito a sério todos os comentários feitos por aqui.
Verificamos que sua solicitação foi tratada por meio do ticket *******, enviado para o e-mail cadastrado em nosso sistema.
Também entramos em contato via WhatsApp e a questão já foi resolvida.
Lembramos que todos os nossos canais de atendimento seguem disponíveis.
Se surgir qualquer dúvida, você pode nos contatar pelo e-mail *******.
Atenciosamente,
Equipe Mutual
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 10:58
Depois de muitas tentativas, as questões foram resolvidas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8