Não consigo acessar minha conta.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
18/01/2026 às 12:00
ID: 238033471
Não consigo acessar minha conta. O e-mail não chega nunca, já verifiquei no spam tb não chega.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 16:58
Olá, Henrique.
Enviamos o ticket n ***** para o e-mail cadastrado no aplicativo e estamos aguardando o seu retorno para darmos continuidade ao atendimento, pois por este canal não temos informações suficientes.
Atenciosamente,
Equipe Mutual.
Réplica do consumidor
22/01/2026 às 14:59
poderiam resolver o problema ?
Réplica do consumidor
27/01/2026 às 16:04
porque vocês não respondem ?
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 16:05
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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