Todos os dias à noite internet lenta e o saque demora muito tempo para responder e não resolve meu problema

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Sapezal - MT

24/04/2023 às 22:52

ID: 163467223

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Resido em Santa Rita do Trivelato MT, nessa localidade a empresa que atende internet aqui é a Mutum Fribra. Estou fazendo esse registro devido péssimo atendimento e problemas recorrentes de lentidão de internet. Toda noite minha internet cai de 10 para um, dois
ou até meio mega. Fala com o o SAC no WhatsApp ficam um tempão para responder e não resolvem o problema. Com relação a conta dessa internet se atrasar um dia de pagamento a multa vem, porém os planos de internet recorrente me sinto impossibilitado de recorrer aos meus direitos mesmo pagando não tenho serviço de qualidade. Nem no atendimento tem qualidade nesse serviço.

Se alguém aqui no reclame aqui é de Mutum ou região, e tem interesse em instalar internet em casa, recomendo procurar outra empresa, pois essa realmente é péssima horrível horrível internet e atendimento horrível.

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Consideração final do consumidor

23/10/2023 às 19:10

Péssimo atendimento não recomenda essa empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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