Muuv Motos Elétricas

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Campinas - SP

15/09/2020 às 14:18

ID: 112011205

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Boa tarde,
Tenho uma Muuv do modelo da Chopper na qual me informaram que algumas estava com o cabo do acelerador bem esticado causando rompimento do mesmo.
Primeira vez que tive o problema veio um rapaz do suporte da Muuv e emendou o cabo, mas funcionou por alguns dias e novamente o cabo rompeu.
Como trata-se de uma moto elétrica e não muito comum nenhum lugar que liguei quis tentar dar suporte então entrei em contato com a Muuv, mas em todos os momentos eles me informação que não teria como enviar alguém pra Campinas para dar o suporte, por diversas vezes fui mandando mensagem por wtsup pra ver se havia alguma disponibilidade e eles sempre dizendo que iriam verificar e não davam suporte, todas as vezes eu enviava a Nota Fiscal pra eles conferirem a garantia e sempre estava ok, depois me pediram para aguardar a pandemia, eu aguardei pacientemente estou praticamente 1 ano sem poder usar a moto e agora pós pandemia enviei mensagem e me retornaram dizendo que a minha garantia expirou, sendo que eu só aguardei pra facilitar o atendimento deles, tenho todas as conversas no wtsup, não quero prejudicar ninguém, gostaria apenas que substituíssem esse cabo do acelerador que eles viram que estava rompido na primeira visita e apenas emendaram, pois do jeito que está eu não consigo nem andar com a moto e nem vender, mas eu não quero vender porque gosto do produto o problema é que assim não funciona, se puderem me dar esse suporte eu agradeço.