Não compre MUUV - Parte 3 - Aceitei a proposta feita pela fábrica, mas eles não cumprem o que foi acordado.
Resolvido
Patrocínio - MG
10/11/2022 às 09:35
ID: 153252769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA fábrica me ligou que fez uma proposta de me ressarcir em 3.******* reais ou invés dos 4.******* reais solicitados por mim inicialmente. (Lembrando que o valor de venda do produto foi de 8.******* reais).
Aceitei a proposta (conforme contato via fone) com o objetivo de encerrar o assunto e eles chegaram à me pedir meu PIX.
O engraçado é que após meu aceite eles sumiram.
Já falei que é fácil resolver! apenas cumprir o que eles propuseram. Qual a dificuldade agora?
Vejam meus 3 chamados anteriores.
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Resposta da empresa
10/11/2022 às 14:03
Senhor Thiago, boa tarde ! Entramos em contato com a revenda de Uberaba a qual está responsável por solucionar seu problema.
Réplica do consumidor
14/11/2022 às 09:54
Sua resposta é controversa do primeiro chamado!!
Conforme sua resposta inicial você disse que seria resolvido pela matriz. Fez um acordo e agora não cumpre.
Porque transferir o problema para filial?
Problema não resolvido.
Consideração final do consumidor
22/12/2022 às 09:51
Quando quiseram resolver, resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3