Problemas com assistência técnica
Respondida
Volta Redonda - RJ
03/01/2023 às 20:39
ID: 156733801
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecentemente tive problemas na fonte do carregador da minha moto elétrica MUUV. Tentei fazer o reparo desta fonte mas não tive sucesso. Então resolvi comprar uma fonte de carregamento nova para minha moto.
Ao fazer contato com a empresa, recebi o número do WhatsApp da assistência técnica que deveria ser feito por mensagens. Desde o dia 21/12/22 vejo tentando comprar o carregador, no entanto, estou me sentindo MAL ATENDIDO pela empresa, pois as respostas no aplicativo de WhatsApp demoram muito e não trazem a solução para resolver o problema do cliente.
Gostaria de comprar a fonte do carregador da moto, com cartão de crédito e preciso que seja entregue no meu endereço. Assim como foi entregue a moto quando comprei.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
09/01/2023 às 17:55
Boa tarde Bernardo, conforme o contato feito hoje a empresa está a disposição para solucionar a reclamação acima citada. Pedimos desculpas pela demora no retorno, estamos trabalhando para melhor atende-lo.