Atraso na devolução e falta de posição sobre o pedido após postagem nos correios
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2026 às 22:28
ID: 250971273
Realizei uma compra na qual precisei fazer a devolução por conta de tamanho, postei a mercadoria nos correios que estava com previsão de chegada dia 03/06 e até o momento está constando que a mercadoria está no centro de distribuição de Blumenau. Gostaria de uma posição sobre o meu pedido, pois estou a dias sem a mercadoria e pagando por isso.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 14:13
Olá Debora!
Informamos que sua devolução foi finalizada hoje pela manhã e o crédito já foi disponibilizado, conforme solicitado.
Inclusive, já havíamos retornado seu contato pelo atendimento aberto em nosso site, porém pode ser que a notificação da resposta não tenha sido enviada corretamente.
Esperamos que, nesta nova compra, os tamanhos atendam perfeitamente às suas expectativas. Caso tenha qualquer dúvida adicional, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 19:12
A devolução foi resolvida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10