Conjunto de [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá!

Lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas.

Gostaríamos de esclarecer que nossas peças possuem, sim, o fundo branco em alguns detalhes, pois essa é a cor natural da malha crua utilizada na confecção. Nossos produtos são fabricados através do processo de sublimação, no qual a estampa é impressa diretamente sobre a malha branca. Por esse motivo, em áreas como costuras, dobras e pontos onde o tecido sofre maior esticamento, é normal que o fundo branco fique levemente aparente.

Portanto, essa característica não se trata de um defeito de fabricação, nem de uma particularidade desta peça específica, mas sim de uma característica inerente ao processo produtivo e ao material utilizado.

De toda forma, entendemos que a percepção sobre o produto pode variar de cliente para cliente. Por isso, caso o item não tenha lhe agradado, disponibilizamos o processo de devolução de forma simples e sem burocracia. Bastava entrar em contato com nossa equipe ou acessar nosso site para preencher o formulário de devolução e receber o código de postagem para envio da peça.

Como esse procedimento já foi realizado, ficaremos no aguardo do recebimento da devolução em nosso centro de distribuição para darmos continuidade à finalização do processo e efetuarmos o ressarcimento do valor pago, conforme a opção selecionada.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Enviei o produto para devolução e estou aguardando o estorno do valor.

Ainda aguardando o estorno, objeto postado dia 10/06, recebido pela empresa em 19/06