Manchou no primeiro uso

Olá, Isabella!!

Lamentamos pela experiência relatada e agradecemos por ter nos acionado para que pudéssemos avaliar e solucionar a situação.

Após o contato realizado e o recebimento das imagens das peças, verificamos que a transferência de tonalidade pode ocorrer em determinadas situações de lavagem e, por esse motivo, reforçamos a importância de seguir os cuidados indicados para conservação das peças, especialmente quanto à separação das cores e aos procedimentos de lavagem.

Ainda assim, buscando solucionar a situação da melhor forma possível, realizamos, de maneira excepcional, o estorno integral do valor correspondente aos conjuntos afetados.

Dessa forma, o ressarcimento foi devidamente realizado e a pendência encontra-se solucionada.

Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Muv Fit