Muv Partners Locacao de Veiculos

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São Leopoldo - RS

12/06/2025 às 10:09

ID: 219486109

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Aluguei um carro com a empresa MUV Partners Locação de Veículos (Karzhub) e devolvi o veículo no dia 10/03/2025. De acordo com o contrato (Cláusula 9.3 e Anexo I), o valor do caução de R$1.900,00 deve ser devolvido em até 90 dias após a devolução.

Hoje é 12/06/2025, o prazo já venceu, e até agora não recebi o reembolso.
Tentei contato por WhatsApp e e-mail várias vezes, e simplesmente não tenho retorno algum. A empresa está se omitindo de cumprir o contrato e ignorando o consumidor, o que é inaceitável.

Se a situação não for resolvida com urgência, irei entrar com ação judicial no Juizado Especial Cível, além de registrar a queixa no Procon e demais canais de defesa do consumidor.

Solicito a devolução imediata do valor conforme previsto no contrato.