Cancelamento de passagem em menos de 2 horas e não estorno da taxa de serviço
Resolvido
Santa Maria - RS
04/12/2025 às 13:33
ID: 233726043
eu fiz a compra de uma passagem e em menos de duas horas depois tive que cancelar, não me devolveram a tal taxa de serviço que cobram quase 20 reais, de acordo com o código do consumidor se tem o direito de arrependimento eu desejo o valor integral porque não houve ônus da empresa com uma reserva de menos de 2 horas
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 16:09
Boa tarde!
Agradecemos o seu contato.
Informamos que o caso já foi direcionado ao setor responsável, que está dando continuidade ao atendimento e solução da demanda apresentada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Muviflex
Consideração final do consumidor
25/12/2025 às 10:10
muito atenciosa a moça resolveu rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10