Negativa de troca e estorno de passagem devido a temporal
Respondida
São Sepé - RS
06/08/2026 às 23:27
ID: 255836101
Meu filho comprou pelo site,passagem São Sepé RS para Santa Maria RS, no horário das 18:50. Devido ao forte temporal que atingiu São Sepé, ele não pode embarcar. Queria apenas trocar a passagem, mas a empresa não quer nem devolver o valor.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 12:47
Prezada Cliente
Agradecemos o contato e lamentamos o transtorno enfrentado em decorrência do temporal.
Para darmos andamento à sua solicitação, entramos em contato via WhatsApp solicitando informações adicionais necessárias para a análise do pedido de troca/reembolso da passagem.
Aguardamos o retorno pelo mesmo canal para prosseguirmos com o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Muviflex