Pagamento da fatura não reconhecido e limite do cartão não liberado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Uruguaiana - RS

16/02/2026 às 17:41

ID: 240852387

Paguei a fatura do cartão dia 12 de fevereiro e até agora não reconheceram o pagamento, não liberaram o limite e pontos, preciso comprar um passagem no cartão muvicard

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Resposta da empresa

16/02/2026 às 17:57

Prezada Camila.

Agradecemos por registrar sua manifestação no Reclame Aqui.

Informamos que já estamos em contato com você para tratar a situação e prestar o devido atendimento. Nossa equipe está acompanhando o seu caso com prioridade e faremos o possível para concluir a tratativa o mais breve possível.

Reforçamos nosso compromisso em oferecer a melhor solução e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Equipe Muviflex

Consideração final do consumidor

16/02/2026 às 18:02

Resolvido o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10