Bandagem
Não resolvido
Porto Seguro - BA
03/08/2017 às 17:49
ID: 27922337
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no mesmo dia uma luva na Netshoes ..i dois pares de bandagem na centauro sendo a muvin responsável pela entrega ..
A Netshoes me entregou as luvas em 5 dias úteis ii a centauro/muvin ainda nem enviaram o produto ii já c passaram 13 dias úteis o prazo e d 14 dias espero que entreguem amanhã..
Compartilhe
Resposta da empresa
04/08/2017 às 08:43
Prezados, pedimos desculpas pelos transtornos causados, sua mercadoria foi despachada em 20/07/*******, sobre código de rastreio *******.
Abrimos uma PI (Pedido de Informação), junto aos correios para atualização do rastreamento, e assim que estivermos um retornos dos correios, informaremos.
O prazo para resposta às manifestações é de até 5 (cinco) dias úteis. Caso haja necessidade de análise mais detalhada do caso, o prazo para resposta poderá ser dilatado.
Consideração final do consumidor
07/08/2017 às 13:21
Não resolveu nd
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
07/08/2017 às 14:18
Prezados, Boa Tarde!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
A mercadoria foi despachada da empresa conforme mencionado anteriormente, sobre cuidados de entrega das agencias dos correios.
Não obtivemos retorno da PI aberta, solicitando atualização no rastreamento.