PEDIDO NÃO ENTREGUE
Resolvido
Porto Alegre - RS
14/06/2025 às 09:39
ID: 219647879
No dia, 3 de junho fiz uma compra pelo site da Muvin. (Pedido *****).
Hoje é dia 14 de junho e o produto está parado. Está vindo de que? De jegue? Gostaria de recebê-lo ou ter o reembolso.
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 08:37
Bom dia.
Primeiramente agradecemos o contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Infelizmente os Correios entrou em greve sem nenhum comunicado prévio, por esse motivo os pedidos estão sofrendo atraso nas entregas. A greve já acabou e aos pouco estão normalizando os serviços de envio/entrega dos pedidos.
Por questão de segurança com os dados pessoais, solicitamos que entre em contato com o nosso sac através do e-mail: *******
Será aberto um ticket de atendimento, onde o nosso suporta está monitorando de parte o pedido.
No e-mail solicitamos que envio o número do pedido com 4 dígitos e informe se deseja aguardar a entrega ou se deseja a suspensão de entrega junto com o reembolso.
Agradecemos a atenção e ficamos à disposição.
Att, | Equipe Muvin
Consideração final do consumidor
28/06/2025 às 11:37
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7