Produtos de péssima qualidade, uma vergonha venderem isso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

10/09/2024 às 15:14

ID: 197090401

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em julho fiz um compra de 10 kits de tapete de yoga, bolster e faixa (Pedido *******).
Comprei os produtos para utilizar no meu estúdio de yoga, que só estou inaugurando agora, e portanto, só agora que observei melhor a qualidade dos produtos e tive uma surpresa muito ruim. Fiquei muito frustrada com essa compra, os tapetes são de péssima qualidade, escorregam demais e o pior, eles desmancham nas superfícies que ficam encostados, manchando piso, parade, suporte. Impossível alguém usar isso para praticar yoga, eles são praticamente descartáveis e ainda estragam as superfícies onde encostam.
As faixas, embora sejam um pouco flexíveis não dando uma boa sustentação, dá até para usar. E os bolsters são demasiadamente densos, tornando as práticas restaurativas extremamente desconfortáveis. Vou ter que me desfazer de todos esses materiais e comprar outros de qualidade adequada. A sensação que tenho é de ter rasgado R$ 1.*******,10 . Infelizmente demorei para olhar os produtos, porque meu espaço estava em obras, e agora já passou o prazo de devolver.

Compartilhe

Resposta da empresa

10/09/2024 às 15:19

Boa tarde,

Solicitamos que envie um e-mail para o *******, informando o ocorrido, fotos dos produto e número do pedido/nota fiscal, para que seja aberto um ticket de atendimento e o problema seja resolvido.

Att, | Muvin

Consideração final do consumidor

10/10/2024 às 09:22

Apesar da insatisfação com os produtos, mesmo passando o prazo de devolução, a empresa solicitou o recolhimento dos itens e me reembolsou.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8