Produtos de péssima qualidade, uma vergonha venderem isso

Resolvido
Vitória - ES
10/09/2024 às 15:14
ID: 197090401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm julho fiz um compra de 10 kits de tapete de yoga, bolster e faixa (Pedido *******).
Comprei os produtos para utilizar no meu estúdio de yoga, que só estou inaugurando agora, e portanto, só agora que observei melhor a qualidade dos produtos e tive uma surpresa muito ruim. Fiquei muito frustrada com essa compra, os tapetes são de péssima qualidade, escorregam demais e o pior, eles desmancham nas superfícies que ficam encostados, manchando piso, parade, suporte. Impossível alguém usar isso para praticar yoga, eles são praticamente descartáveis e ainda estragam as superfícies onde encostam.
As faixas, embora sejam um pouco flexíveis não dando uma boa sustentação, dá até para usar. E os bolsters são demasiadamente densos, tornando as práticas restaurativas extremamente desconfortáveis. Vou ter que me desfazer de todos esses materiais e comprar outros de qualidade adequada. A sensação que tenho é de ter rasgado R$ 1.*******,10 . Infelizmente demorei para olhar os produtos, porque meu espaço estava em obras, e agora já passou o prazo de devolver.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/09/2024 às 15:19
Boa tarde,
Solicitamos que envie um e-mail para o *******, informando o ocorrido, fotos dos produto e número do pedido/nota fiscal, para que seja aberto um ticket de atendimento e o problema seja resolvido.
Att, | Muvin
Consideração final do consumidor
10/10/2024 às 09:22
Apesar da insatisfação com os produtos, mesmo passando o prazo de devolução, a empresa solicitou o recolhimento dos itens e me reembolsou.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8