Recebimento indevido de e-mails sobre cartão de crédito não solicitado.
Respondida
Jandira - SP
03/09/2026 às 20:08
ID: 258177321
Boa noite, não sou cliente desta empresa, mas recebo muitos e-mails sobre Cartão de Crédito Pan, inclusive aviso de que a fatura já chegou, não tenho este cartão, quero saber o porquê destes e-mails e pedir para cancelarem os envios.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 16:48
Olá, Ricardo. Esperamos que esteja bem.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso na resposta a esta reclamação.
A Muvir é um portal de notícias sobre economia, criptomoedas, ações e cartões, e nosso foco é levar informação confiável para decisões mais inteligentes.
Sobre seu e-mail, ele chegou até nós através de um cadastro realizado em nossa base para receber essas indicações, mas, de qualquer forma, a sua solicitação já foi encaminhada. Informamos que já realizamos o bloqueio do seu e-mail ([email protected]) em nossa base de dados para garantir que você não receba mais nenhuma comunicação nossa. A atualização pode levar até 48 horas para ser totalmente processada.
Caso continue recebendo mensagens após esse período, pedimos que nos avise por aqui para que possamos investigar mais a fundo.
Atenciosamente,
Equipe Muvir