Atendimento grosseiro e cancelamento de contratação da MUVNET
Respondida
Carapicuíba - SP
25/02/2026 às 14:43
ID: 241662431
Fiz uma contratação com a MUVNET no dia de ontem 24/02 - onde ficou marcado para o dia de hoje. Hoje retornei o contato apenas para validar o andamento para efetuar a instalação.
Ai veio a grande surpresa, a atendente simplesmente com um grosseria sem cabimento apenas por que perguntei sobre a hora da instalação e por isso deixei de contratar com vocês. Minha mãe é cliente a mais de 7 anos da empresa e também veio validando o mesmo decaimento no atendimento ( por alguns analistas e não todos ), pensem mais em quem vocês contratam e que a monitoria avalie melhor esses atendimentos. Certeza que não sou o primeiro e não serei o ultimo!
Protocolo *****
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 14:59
Guilherme,
Avaliamos o histórico da conversa e a atendente apenas lhe informou sobre o período da instalação.
De qualquer maneira, uma vez que não se sentiu acolhido como deveria, entraremos em contato para garantir sua satisfação.
Atenciosamente,
SAC - MUVNET