Internet Lenta e Atendimento Ineficiente pela Muvnet
Respondida
Carapicuíba - SP
27/05/2026 às 20:22
ID: 249882407
A empresa muvnet, não está entregando,a velocidade e nem um sinal ideal de internet na minha residência.
Entre março e abril já liguei mais de 5 vezes reclamando da internet lenta.
Ela faz a internet fica melhor no dia que reclamo, mais uns dias depois volta a ficar lenta.
Hoje 27/05/26, fiquei 30 minutos na ligação aguardando ser atendido,mas não fui atendido, até que a própria muvnet finalizou a ligação por inatividade ou seja ninguém me atenderam.
Estou tendo dificuldade pra realizar vendas na minha loja,pois as máquinas demoramos mais de 1 minutos pra finalizar o pagamento.
Meu nome é ***** e moro na av ***** ***** vila ***** Carapicuíba.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 08:39
Gilvan,
A MUVNET garante a velocidade contratada e, sempre que acionada, também presta suporte adequado aos clientes.
Em seu caso específico notamos que tentou contato ontem, mas não digitou seu CPF e por isso não foi transferido para nenhum atendente.
De qualquer maneira, um de nossos especialistas entrará em contato para garantir sua satisfação.
Estamos sempre à disposição.
SAC - MUVNET