Internet lenta e instável, com velocidade abaixo da contratada, mesmo após reclamações.
Em réplica
São Paulo - SP
28/05/2026 às 17:37
ID: 249972727
A empresa muvnet, não está entregando a velocidade contratada de internet na minha residência.
Toda semana ligando e reclamando da internet lenta.
Ela faz a internet fica melhor no dia que reclamo, mais uns dias depois volta a ficar lenta.
Contrato: ***** - 1GB Standard + Deezer
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 09:19
Juan,
Garantimos a velocidade contratada, levando em consideração os parâmetros exigidos pela Anatel, que é medição realizada através de cabo de rede adequado, conectado em um computador.
De qualquer maneira um de nossos especialistas entrará em contato para garantir sua satisfação.
SAC - MUVNET
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 10:51
No dia de hoje 04-06-2026 as 10:50 AM novamente estou sem internet nos 3 contratos que tenho.