Pulseira de Berloque

Resolvido
Londrina - PR
06/02/2024 às 12:12
ID: 182046317
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesdia 15 de novembro comprei duas pulseiras pelo site da muvona, parcelei, e estou pagando ainda, no anúncio dizia q seria prata e pelo valor acreditei ser mesmo, dia 21 de novembro entrei em contato com eles pois a pulseira estava saindo a cor e ficando bronze, e como sempre uma demora para retornar, no dia 4 de dezembro eles enviaram outra, mas no dia 6 de janeiro entrei em contato com eles novamente pois a pulseira estava descascando e até então ( 6 de fevereiro) não tive nenhum retorno deles e estou pagando a pulseira ainda
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Resposta da empresa
08/02/2024 às 15:18
Boa tarde, Maria Eduarda. Esperamos que esteja bem!
Desde já nós da equipe Muvona pedimos desculpas pelo transtorno. Entraremos em contato com você pelo WhatsApp para resolvermos o mais rápido possível. Peço por gentileza que aguarde nosso retorno.
Att, Equipe Muvona.
Consideração final do consumidor
08/02/2024 às 16:59
foram educados e estão fazendo oque podem fazer
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10